1.如何查詢訂單
2.關于未提交訂單
3.關于修改
4.關于延住
5.重復預訂
6.取消
一.如何查詢訂單
1、 點擊頁面上“訂單管理”,選擇“訂單修改&查詢”。
2、 在訂單列表中選擇您所需要查詢的訂單類型(賓館、機票、度假)及訂單狀態(有效訂單、全部訂單),進行篩選、查詢。
3、 訂單狀態選擇“有效訂單”,系統將不顯示未提交、取消及被修改的訂單。
4、 訂單狀態選擇“全部訂單”,系統將顯示最近三個月的所有訂單,包括未提交、取消及被修改的訂單。
5、
系統保留最近三個月的訂單,如需查詢三個月以前的訂單,請致電行游天下網預訂中心0755-83939127
。
二.關于未提交訂單
未提交訂單行游天下網視為無效訂單,不予處理。
三.關于修改
1、 點擊頁面上“訂單管理”,選擇“訂單修改&查詢”。
2、 訂單狀態選擇“有效訂單”,頁面上將列出所有訂單信息。
3、 點擊打開所要修改的訂單,按系統提示,修改內容,點擊“下一步”按紐進入下一步
4、 點擊“提交”按鈕完成訂單。
5、 所有的修改,都可以通過電話或E-mail通知行游天下網,以便行游天下網能為您及時重新安排。您的積分數將根據您最終的住宿情況確定。
四.關于延住
1、 所有的延期都應通過電話通知行游天下網,由行游天下網同賓館聯系以原協議價延長。否則如被賓館收取高于行游天下網協議價之房價,行游天下網恕不負責。
2、 延住不確認肯定有房,具體以酒店最終確認為準。
3、 延住價格可能有變,具體以預訂員確認價格為準。
五.重復預訂
請不要為同一位客人同時預訂兩間房或兩個酒店,這樣會造成酒店損失,同時會損害客人利益。因此我們不接受此類預訂。
六.取消
1、 點擊頁面上“訂單管理”,選擇“訂單修改&查詢”。
2、 訂單狀態選擇“有效訂單”,頁面上將列出所有訂單信息。
3、 點擊打開所要取消的訂單。
4、 點擊“放棄整張訂單”。
5、 點擊“確定”按鈕完成取消訂單。
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