一.服务时间
    1、我们将为您提供24小时全天服务，节假日照常。
        2、您可以在网上提交预订单，也可以直接致电联系行游天下网预订部，由她们来为您预订。
全国服务热线：预订电话：0755-83170161 83170159。

二.最晚预订时间
    1、建议您最多提前半个月，一般提前1—2天左右就可以。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订，以防酒店客满。

    2、预付酒店有规定的最晚预定时间，超过最晚预订时间，将不接受预订，具体以系统提示为准。

三.最晚修改及取消时间
预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间，在此时间前修改或取消，不扣除房费，过最晚修改及取消时间修改或取消预订将扣除相应的房费。最晚修改及取消时间，具体以系统提示为准。

四.预订确认时间
1、国内订单：提交当天入住的订单一般在提交订单后1个小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。

    2、香港订单：港澳订单工作日时间一般在提交订单4小时内确认，非工作日时间订单一般在提交订单后24小时内确认。

    3、当您完成在线预定之后，如果您已经选择了确认的方式，我们与酒店方面取得确认后，会将酒店方面的答复按您的要求（电话、短信、E-mail等）回复。因此，在您填写预订单时，务必要留下确认方式：电话、传真、短信或E-mail，以便于行游天下网与您联系预订相关事宜。

五.关于价格
1、行游天下网上所公布的价格均为行游天下网同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予行游天下网的优惠价。
2、行游天下网公布的前台现付价和网上支付价已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收。

六.宾馆等级的说明
包含了通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店；还包含了未参加星级评定但酒店认为其各项设施基本达到相应水平的酒店。未评星级的酒店在硬件设施方面与国家旅游局星级标准相比可能存在某些缺失。

八.行游天下网用户评级说明
行游天下网用户评级，是以行游天下网用户对酒店的评价为基础，综合考虑了其它多方面的因素，对合作酒店进行的评级。这些因素主要包括：国家旅游局评定的星级，酒店的设施设备配套情况、服务水平、社会美誉、品牌知名度以及对客户的诚信等等。

九.入住、离店时间
按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。

十.关于保留时间
1、如在订单上无特别注明，一般情况下宾馆将保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。

    2、部分酒店有规定的最晚保留时间，如需超过最晚保留时间，须提供信用卡做担保，具体以系统提示为标准。

十一.关于担保
     1、需要提供信用卡担保的情况

（1）    大型会展及节假日期间

（2）    要求保留时间超过酒店规定

（3）    预订5间以上房间

（4）    旅游旺季酒店

2、担保预订，支持的信用卡以系统提示为准，并请您提供正确的信用卡信息，如信息不正确或通不过系统审核，则您将无法预订需要担保的酒店。系统不予通过即暂时不可使用。

3、NO-SHOW（客人未按照预订日期入住酒店）

信用卡担保订单取消

（1）  提供信用卡担保后，根据酒店不同情况，都有最晚取消时间，会员如行程有变必须在最晚取消时间前通知行游天下网预订部取消。

（2）  超过最晚取消时间取消或noshow，按国际惯例酒店将有权扣除相应的房费。

（3）  如预订3间，实际入住2间，酒店同样可以扣除未入住的1夜房费。

     （4）电话预付时，预订员会告之客人最晚取消时间；网上预订时，页面会显示并提醒最晚取消时间。

十二.关于付款
      1、客人直接到酒店前台现付也可网上支付到行游天下网的帐号内。

      2、请在离店时付清房费外的其余费用。

      3、如您在酒店前台延住，请通知行游天下网，可按网上价格来付款。如未通知行游天下网，且与酒店发生价格分歧，行游天下网将不负任何责任。

      4、如果会员入住酒店时，发现行游天下网提供的会员价格高于酒店前台价格，在核实后，除给予相应积分外，还奖励积分。

      入住登记

      1、请正确填写实际入住人姓名，您可凭姓名在酒店前台登记入住，如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住，行游天下网将不承担任何责任。

      2、也可提前电话询问酒店总台您的预订情况。

      取消或更改预订内容

      1、        取消或修改预订内容，请根据系统提示的最晚取消及修改时间内通过电话取消修改。取消预订将不能得到本次预订的积分。

      2、    修改原定房型或酒店，请取消原订单，并提交新的订单。新产生的订单行游天下网也需再次向酒店确认。

      3、    如果您入住连续，请尽量生成一张订单，如果您在一段延续的时间入住同一家酒店，但生成了多份订单，行游天下网将把这些订单合成一张。

      4、    需要信用卡担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。