打官司只为换段布料

    “十多年前，消费扯皮最多的是短斤少两，我一直担任消委会的法律咨询员，参与调解最小的纠纷是一把小菜。但真正闹到法院打官司的，主要是当时看来的一些大件：电视机、洗衣机、电风扇等。”李军说。

    “曾有人买了一套做衣服的全毛毛料，那时时兴找裁缝做衣服，有钱人才穿得起毛料。”料子买回后，有内行的朋友扯了一截线用火一烧，说肯定不是纯毛，于是买家就去找卖家。双方最后闹到法院。

    结果一检测，那料子含了超过40%%的化纤，法院判卖家给买主换了一段纯毛料子。“当时打官司多是请求换货，很少有人喊退货，几乎没人主张赔偿。”40万元美容官司也判过

    到九十年代中后期，整容纠纷官司日渐增多。“当时，这类美容案是否属消费者纠纷，还有很大争议，法院认定也有难度。”李军记得，当时四川简阳一隆胸失败的女子，到法院打官司时前胸已经溃烂。

    在2002年前，最高法院还没出台新的证据规则。当时消费者要打这类官司，除证明有损害结果外，还要负责举证因果关系，“消费者处于弱势。”

    李军说，当时那法院大胆判消费者胜诉，“重庆当时是四川的一个市，照此判例，我们也凭着良知判了一些案。但因证据原因，当时法官还不敢大胆地维护消费者，所以“原告起诉索赔5万，能判赔3万就算赔得很多了。”2002年，新证据规则实施，医疗纠纷实行举证责任倒置，“有了这把尚方宝剑，40多万的赔偿都判过。”一盘小菜38元酒店败诉

    近年来，消费者越来越看重“知情权”，这是法律规定的消费者的基本权利。曾有酒店一盘藤藤菜卖38元，消费者认为太贵，要求酒店返还不当得利。酒店表示，藤藤菜是空运来的，不同于本地货。

    但法院最后判酒店败诉，原因是酒店侵犯了消费者的知情权，“点菜时，服务员应将此藤藤菜不同于本地藤藤菜的情况，明确告知消费者。”买车后患癌商家补偿

    此外，消费者越来越多地关注环保和健康。前不久，一位买车后得了癌症的消费者，一纸诉状把汽车商家告上南岸法院称，经检测，车内苯、甲醛超过室内空气标准值，医学专家鉴定认为易诱发癌症，因此索赔。

    “在法院调解下，厂家进行了适当补偿，原告撤诉，但这样的案子有里程碑的意义。”李军说，今后还会出现什么类型的案子，还无法想象。