备节目单。
　i) 能出售旅游日常用品。
　j) 提供图书、报刊租借服务。
　k) 代售邮票，代发信件，代办国内行李托运。
　l) 有固定的航班，可提供预订服务。
　　6.2.9 卫生、环境、公共信息图形符号应符合本标准第7章规定。
　　6.2.10 服务质量应符合本标准第8章规定。
　　6.3 三星级
　　6.3.1 旅游船外形美观大方，造型别致。内装饰采用较高档材料，美观、别致。布局合理，有一定的风格和特色，能为旅游者提供较舒适的活动场所。
　　6.3.2 有与接待能力相适应的前厅，设有与旅游船星级规模相适应的服务台和公共休息区域。有高级管理人员情况介绍。
　　6.3.3 客房至少应具备下列设施设备：
　　a) 至少有20间客房。
　　b) 客房装饰良好、美观。有梳妆台或写字台、衣橱、软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜等配套家具。室内满铺地毯或为木地板，室内采用区域照明，且目的物照明度良好，室面面积较宽敞。
　　c) 每间客房有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台，配备面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸，并配有浴帘。采取有效的防滑措施和良好的排水设施，卫生间采用较高级的材料装修地面、墙面，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，有110/220V电源插座。24小时供冷热水。
　　d) 有中央空调，温度要求控制在20℃～25℃之间。通风良好。
　　e) 每间客房有电话，并可通过卫星电话接转室挂通国际国内长途电话。电话机旁备有使用说明书及有关电话号码。
　　f) 有彩色电视机和音响设备。
　　g) 有套房和单人间。
　　h) 有观景舷窗和遮光窗帘。
　　i) 有与旅游船星级相适应的文具用品。
　　6.3.4 有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅(可与西餐厅合用)和宴会厅或风味餐厅。
　　6.3.5 有独立封闭式的酒吧(可与前或后观景室兼用)。酒的种类达10种以上。
　　6.3.6 厨房至少应具备下列条件：
　　a) 墙面要作防油污处理，用防滑材料满铺地面。
　　b) 厨房布局基本合理，冷菜间与热菜间分开，有单独的面点间，有充足的冷柜，洗碗消毒区域位置合理。有专门放置临时垃圾的设施。厨房温度适宜，有充足的排风设施。厨房与餐厅之间有有效的隔音、隔味和隔热的措施。
　　6.3.7 公共区域设施和设备
　　a) 前甲板和后甲板有可供旅游船满载时全部旅游者同时室外观景的区域，并设有前或后室内观景区域。
　　b) 有中央空调，温度控制在20℃～25℃之间。
　　c) 设旅游者使用的公共卫生间。
　　d) 设舞厅。
　　e) 设阅览室和图书室。
　　f) 有美容美发室。
　　g) 有按摩室。
　　h) 有健身房。
　　i) 有棋牌室。
　　j) 设小商场，出售日常用品和旅游用品。有售书和工艺品柜台。
　　k) 有多功能厅(可与舞厅兼用)，有会议服务的设施。
　　l) 有商务中心。
　　m) 有为残疾人服务的设施，一般可满足残疾人生活起居的要求。
　　n) 有阳光甲板，提供躺椅等休闲服务设施。
　　o) 有背景音乐系统。
　　p) 有医务室。
　　6.3.8 服务项目
　　a) 为旅游者上、下船提供迎送服务。
　　b) 提供接送行李服务，有行李存放服务。
　　c) 服务台24小时有工作人员在岗，提供接待、问讯和离船一次性结帐服务，可提供信用卡服务。定时提供外币兑换服务(12小时以上)。提供雨具服务。
　　d) 有服务人员和旅游者同时开启的贵重物品保险箱。
　　e) 有残疾人提供特殊服务。
　　f) 提供离船短程旅游项目服务。
　　g) 提供旅游船服务项目宣传品及价目表，提供旅游船行程和活动日程进展情况时刻表。
　　h) 配备持有国家中级以上导游证书的导游员，用一种以上的外语(英语为必备)提供全程沿岸风景名胜导游服务。
　　i) 有全天固定的节目活动安排，根据旅游者需要可提供健身指导、专题讲座。安排娱乐项目、小型体育比赛等活动的服务。
　　j) 晚间娱乐活动节目丰富，形式多样。
　　k) 客房、卫生间每天全面清扫整理一次，每日更换床单和枕套。客用品和消耗品补充齐全。提供开夜床服务。客房内一般有冰箱，提供充足的软软料。24小时保证冷热饮用水及冰块供应，并免费提供茶叶。
　　l) 提供送餐服务，备送餐菜单、饮料单，18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务，并备有送餐牌，可挂置客房门外。
　　m) 提供洗衣服务，可提供

 << 上一页  [11] [12] [13] [14] [15] [16] 下一页