近年来，随着旅游业的蓬勃发展，酒店盗窃、诈骗、抢劫等案件数量不断上升，且作案手段也越来越复杂多变，这给酒店安全保卫工作提出了严峻的挑战。因此，怎样抓好酒店的安全防范工作，防止各种案件的发生，是摆在酒店，特别是从事安全保卫工作人员面前的首要问题。笔者认为，充分利用好酒店安全保卫工作中的“人防”与“技防”的关系，是防止案件发生的有效措施，是酒店安全防范工作的重要保证，是防止针对酒店作案犯罪有效的手段。
“人防”与“技防”的关系。
　　在酒店安全保卫防范中的人防和技防，二者既有区别，又有联系。所谓人防即人工防范，是指积极发挥人的主观能动性来防止案件的发生；所谓技防即利用技术设备设施进行安全防范。二者在安全防范工作中的关系，人防是安全防范工作的根本，技防是防范工作的必要条件，技防设施通过大量人防工作发挥作用，最终达到安全防范的目的。二者是统一的，在酒店的安全防范工作中缺一不可，人防工作如果离开了技防设施，酒店保安人员就不能及时、准确地掌握防范区域的情况，使人防工作陷入困境，安全防范就得不到保证。但是，技防设备虽然为人防工作提供了诸多外部依据，然而具体的防范还要靠人防工作去实现。如果离开了人防，技防设备就像一垒废物，不可能发挥出应有的作用，防范工作的目的就不可能达到。所以，利用好人防与技防的关系是酒店安全防范工作的重点。
　　人防与技防在酒店安全中的重要性。
首先，抓人防工作能使我们的安全保卫工作者在思想上树立起安全意识，责任感和终于职守，爱岗敬业精神，充分发挥人防工作的力量，利用好技防设施，来防止案件的发生，使安全工作得到保障，否则就会给不法分子可乘之机，给酒店带来严重损失和毁坏酒店声誉。
　　例如2000年8月，一起持假信用卡的国际诈骗犯罪团伙在阳光百货一楼黄金柜用假信用卡诈骗了近5万元的金银首饰。案发后收银员立即向监控室报案，闻警后监控迅速对三名疑犯进行重点录相监控，同时用对讲机通知保安力量，作案后正欲离开商场的三疑犯见很快赶来了五六名保安，知情况不妙，拔腿就向临江门方向跑，阳光百货的几名保安一边奋力追赶，一边用对讲机呼叫重宾保安支援，最终在阳百保安和重宾保安的合力围追下，不到20分钟3名疑犯纷纷被抓。该案的告破，正是由于充分发挥了人防和技防的优势，为国家和企业挽回了巨大的损失，为公安机关的挂牌大案立下了头功。
重视技防建设。
　　及时为人防工作提供防区的准确信息，使保安人员能迅速、准确地掌握酒店各点的各种动态，以达到及时防范的目的。
通过以下案例说明，不重视技防给酒店带来的惨重损失：案犯深夜2点潜入某星级酒店撬开财务室的铁门，又将第二道铁栅栏门锁舌锯断进入室内，盗走近十万元的钱物。在这一案件中，由于财务室没有安装报警器，众多要害部位没有被有效监控，加上人防不到位，以致财务室被盗时不能报警，致使该企业财产严重受损。以上说明：人防和技防在安全保卫工作中是缺一不可的，二者是一个统一体，抓好人防与技防的落实，将为酒店安全发挥着不可取代的重要作用。