“自由行”：个性化时代的选择
    不是我不明白，这世界变化快。旅行社的经营者对此感叹不已。几年前，好不容易让消费者打消顾虑，接受了“跟团走比自己出行实惠”的观念，转眼间，个性化的潮流又使得许多旅游者不惜牺牲实惠而“抛弃”团队。“旅游团队就像是被放牧的羊群，游客马不停蹄地上车睡觉、下车拍照，以一点价格上的实惠牺牲了出游的质量，不合算。”南昌大学曾老师说。
    每个假期来临之前，在江西财大读书的贵州女孩谢晖都要花很多时间“做功课”，搜集大量有关旅游目的地的资料，在QQ群里向资深驴友讨教，联系旅店、车票等等，虽然辛苦，但她乐此不疲。据记者了解，如今休闲游、深度游的概念正在被越来越多的旅游者推崇，他们不愿接受那种“赶鸭子”式的假期，他们需要价格的优惠，但更追求自主的享受。
    业内人士透露，目前继续选择团队出行多数为中低端消费者和老年人群，年轻人、高端旅游者则更愿意选择自助游。
    旅行社：寻求新的盈利模式
    “旅游的总量一直在增加，经营者的空间很大。”面对市场的变化，江西民航国旅总经理胡百雄显得胸有成竹。“车友俱乐部、探险、拓展、专题旅游等旅游形式不断增多，以后的旅行社不会再是大而全的，适应细分市场的旅行社可能会增加，我们也在研究这个问题。”
    尽管到目前为止，旅游业务还是占到最大的比重，但胡百雄很早就开辟了“第二战场”，航空票务收入成为重要财源。翻开一份知名的航空杂志，民航国旅的广告中，主推的是订房、订票、订餐的服务。
    “去年开始，我们做了不少自驾游的团队。”省中国旅行社张洁告诉记者，为自驾游车友提供订房、订餐等服务，已经成为中旅的一个重要业务。光大国旅姜江说，国庆黄金周的客人当中，35％左右是传统的团队，30％是自驾游，还是30％多来自其他自助旅游者。他们的对策，是抓住游客的需求，在黄金周到来之前及时控房，确保旅游目的地的住宿，并为自驾游等游客提供导游、酒店等服务。
    专业化：不仅是“机票＋酒店”
    团队观光旅游下降是大势所趋。在美国，团体观光旅游只占旅行社业务的5.7％，休闲观光散客占41.2％，商务旅游占53.1％。因此专家认为，这个黄金周出现团队旅游下降的趋势，是一个理所当然的过程。
    “自助游风靡并非旅行社的噩梦，相反，它是一个机会。”有关专家认为，问题的关键在于，旅行社一方面应该把握游客口味的变化，在迎合、预测市场需求上下工夫，推出一系列适应游客需求的特色游、深度游、休闲游产品，而不能多年不变地卖那些“大众化”的走马观花路线。另一方面，旅游者从出门到回家，过程中的所有相关项目，都是旅行社能提供服务的范围，旅行社不能停留在单纯的“机票＋酒店”，而应该针对自助游设立一套独立的业务流程，发挥旅行社在规模采购方面的优势，做到真正的“散团同价”。据报道，国航近日在成都推出了“国航假期”计划，根据该计划，“自游人”不仅可以预订旅游目的地任何时段的往返机票，而且即使只有1个人也可以享受团队价。这就是一个很好的尝试。
    此外，专业性旅游咨询也是旅行社的一大优势。目前，游客花大量的时间和精力去给自己的行程做功课，几乎都是依靠网络。如果旅行社在常规产品的踩线中，多积累一些自助游资讯，是信手拈来、利人利己的好事，遗憾的是，目前在南昌，还没有旅行社提供这项服务。